Nasuprot konvencionalnim metodama klasičnog ciljanog marketinga – direktnog marketinga, kod kojeg se korisnicima interneta šalje odgovarajuća marketinška poruka i očekuje da oni na nju odgovore promptno, postoji i način da se marketinška poruka ingtegriše prema meri korisnika, odnosno konkretno njegovim merama, odnosno internet navikama – njihovom ponašanju na interentu. Takvu vrstu marketinga zovemo marketing prema meri korisnika, odnosno – behavioral marketing.
Šta zapravo radi behavioral marketing?
Behavioral marketing integriše nekoliko važnih komponenata kroz svoj proces, kojima se dolazi do cilja. On se oslanja najviše na web analitiku, način pretraživanja korisnika, ip adrese korisnike, posete raznim sajtovima, i dolaženja do informacija putem za napravljenih fajlova koji se kod svake posete sajtovima smeštaju u cache browsera – Cookies. Cookies su posebni fajlovi koji se smeštaju u cache browsera a koji čuvaju važne informacije o korisniku i sve što on radi dok je na sajtu. To su informacije koje najčešće koriste servisi web analitike kako bi identifikovali sa kog mesta dolazi poseta, koji računar koristi, sa koje lokacije, ali isto tako i informacije koje on unosi na sajtu putem formi, gde na koje mesto klikće i koliko puta, čime se svime kroji zapravo njegov profil. Marketinški sistem koji se vodi marketingom ponašanja korisnika se implementira tako da koristi sve ove informacije, automatski korisniku nudeći ono što mu odgovara prema tim svim parametrima.
Ovaj način marketinga veoma često koriste neki reklamni servisi kao što je recimo Booking.com. Kod behavioral marketinga sistem detektuje da je korisnik izrazio interesovanje za određenu vrstu sadržaja, i prema tome mu generiše odgovarajuće marketinške poruke shodno njegovom daljem kretanju po samom sajtu, ili i po ostalim sajtovima putem za to napravljenih oglasnih servisa, istovremeno mu prikazujući odgovarajuću marketinšku poruku referentnu sadržaju sajta koji poseti. Zato vam se sigurno dešavalo da posle posete jednom sajtu i nekom njegovom specifičnom sadržaju, na sasvim drugom sajtu nastavi da vas prati ista ta ponuda za koju ste izrazili interesovanje, putem reklamnih banera ili oglasa.
Što je širi spektar informacija sa kojima web sajt raspolaže o tom korisniku, to će sama marketinška poruka moći da bude jasnija i preciznija. Sistem gde je to dovodeno do gotovo savršenstva predstavlja upravo Fejsbuk. Fejsbuk raspolaže sa tolikim brojem informacija o vama, da može da vam prikaže doslovce reklamu vezanu samu upotrebljenu reč koju stavite u neki komentar ili svoj status. Probajte i sami, unesite neku karakterističnu reč u svoj status, i gledajte sa strane oglase, i objave u news feedu. Velika je verovatnoća da će vam se pojaviti reklama ili sponzorisani sadržaj koji odgovara baš ključnoj reči koju ste upotrebili. Sve ono što lajkujete, što hajdujete i sl, sve to koristi Fejsbuku da vam prezentuje marketinške poruke drugih oglašivača koje su referentne prema vama.
